Por qué importa
El mensaje de ausencia de WhatsApp Business dice que estás cerrado, y el cliente sigue buscando. Un agente puede tener la misma conversación que tendrías tú: contestar precios, resolver dudas y proponer una cita para el primer hueco. Tú puedes decidir que fuera de horario solo recoja datos y no comprometa nada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo limitar lo que hace de noche?
Sí. Puedes decirle que fuera de horario solo informe y recoja datos, sin comprometer citas.
¿Notará el cliente que es una IA?
Si te preguntan, el agente no lo niega. Te recomendamos decirlo con naturalidad.