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Agente IA de WhatsApp para clínicas y centros médicos
Recepción no da abasto entre el teléfono, el mostrador y WhatsApp. El agente contesta las preguntas de siempre, propone la primera visita y recuerda a quien se llevó un presupuesto.
EN RESUMENPara clínicas privadas, MultiChats responde por WhatsApp las dudas comerciales (precios, tratamientos, horarios), propone la primera visita y hace el seguimiento de los presupuestos, sin dar consejo médico.
Ejemplo de conversación (datos ficticios)
PACIENTE¿Cuánto cuesta la primera sesión de fisio?
AGENTE IALa primera sesión, con valoración, son 45 € y dura una hora. ¿Es por una lesión reciente o algo que arrastras de hace tiempo?
PACIENTEMe duele la espalda desde hace meses.
AGENTE IAPara eso lo mejor es empezar con la valoración. Mañana hay hueco a las 10:30 o a las 17:00. ¿Te reservo una?
Contesta lo de siempre
Precios, horarios, si atendéis por mutua, cómo llegar. Lo que hoy le roba media mañana a recepción.
Lleva a la primera visita
Cada conversación termina con una propuesta de cita, no con «cualquier cosa nos dices».
Recupera presupuestos
Al paciente que se llevó un presupuesto de un tratamiento largo le escribe a la semana para resolver dudas.
Lo que nunca decide solo
El agente se para y te pasa la conversación cuando hay cualquier pregunta clínica, síntomas, resultados de pruebas, quejas y cambios de un tratamiento en curso. Lo ves marcado en el panel y te llega el aviso al móvil.
Cómo se pone en marcha
- Vinculas tu WhatsApp con un código QR, como en WhatsApp Web. El número sigue en tu móvil.
- Nos cuentas tu negocio: precios, horarios, qué preguntas te hacen y cómo contestas tú.
- Empieza en modo borrador: la IA redacta y tú pulsas enviar. Cuando te guste cómo responde, lo pasas a automático.
Cuesta desde 150 € al mes sin IVA por cada número, sin permanencia. Ver todos los planes.
Preguntas frecuentes
¿La IA da consejos médicos?
No. Tiene la orden de no diagnosticar ni recomendar tratamientos: si la pregunta es clínica, la pasa al profesional.
¿Qué pasa con los datos de salud?
Son datos especialmente protegidos. MultiChats actúa como encargado del tratamiento con contrato del artículo 28 del RGPD, y te recomendamos no pedir por WhatsApp más datos de salud de los imprescindibles.
¿Se conecta a mi programa de citas?
Hoy propone los huecos que le indiques y te pasa la reserva para que la confirmes. La conexión directa con agendas se estudia caso a caso.