Por qué importa
Volver a vender a quien ya te compró es más fácil que encontrar a alguien nuevo. El problema es el tiempo: escribir uno a uno a trescientas personas no se hace nunca. El agente lo hace a ritmo humano, con mensajes distintos, y lo importante: contesta a los que responden, que es donde está la venta.
Preguntas frecuentes
¿Es legal escribir a clientes antiguos?
En España, la LSSI permite comunicaciones comerciales a clientes con relación previa sobre productos parecidos a los que compraron, ofreciendo siempre la baja. Fuera de eso hace falta consentimiento.
¿Y si alguien pide que no le escriban?
El agente lo respeta y no vuelve a escribirle.