Cuándo encaja Trengo
Equipos de soporte que reciben consultas por varios canales y necesitan tickets, asignación, etiquetas e informes. Si tu correo y tu chat web pesan tanto como WhatsApp, una bandeja omnicanal te ordena.
Cuándo encaja MultiChats
Si WhatsApp es tu canal de ventas y lo que se pierde son conversaciones comerciales sin respuesta o sin seguimiento, MultiChats está hecho para eso, y funciona con tus números de siempre.
Nuestra opinión, sin vender humo
Trengo es una bandeja sólida para equipos de soporte multicanal. MultiChats es para vender por WhatsApp con un agente de IA, sin cambiar de número ni configurar flujos.
Preguntas frecuentes
¿Trengo sirve para ventas?
Se puede usar, pero su fuerza es la atención al cliente por varios canales.
¿MultiChats hace tickets?
No. Organiza contactos por estado comercial, no por tickets.
¿Hay versión en inglés de MultiChats?
Sí, el agente contesta en el idioma del cliente y la web tiene versión en inglés.