Cuándo encaja Wati
Si necesitas la API oficial (volumen alto, envíos programados a miles de clientes, el check de cuenta oficial, integraciones con tu tienda online) y un equipo que atienda desde una bandeja común, Wati está pensada para eso. Es una herramienta seria para empresas que ya trabajan con plantillas y campañas.
Cuándo encaja MultiChats
Si tu problema es que los mensajes se quedan sin contestar o sin seguimiento, y no quieres sacar tu número del móvil ni pagar por mensaje, MultiChats ataca eso: el agente lee cada conversación, contesta con tus datos, la clasifica y vuelve a escribir cuando toca. Se pone en marcha el mismo día.
Lo que conviene comparar
- Cuánto pagarás en mensajes de plantilla de Meta al mes, además de la cuota.
- Si quieres mantener tu número en el móvil del comercial.
- Si prefieres diseñar flujos o que una IA converse con criterio.
Nuestra opinión, sin vender humo
Wati es buena opción para empresas que necesitan la API oficial, campañas con plantillas y un equipo en bandeja compartida. MultiChats es para negocios que venden conversando por sus números de siempre y quieren que una IA conteste y persiga a cada contacto sin montar flujos ni pagar por mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Wati tiene IA?
Sí, ha ido añadiendo funciones de IA a sus bots y a su bandeja. Revisa en su web qué incluye cada plan.
¿Puedo pasar de Wati a MultiChats con el mismo número?
Si el número está en la API, primero hay que desvincularlo de la API para volver a usarlo en la app de WhatsApp Business; después se vincula a MultiChats por QR.
¿MultiChats hace difusiones como Wati?
No. MultiChats no hace envíos masivos: escribe de uno en uno, con topes, y se centra en contestar y seguir a cada contacto.